Service & Wartung
Reparatur und Wartung für Trocknungs- und Entfeuchtungstechnik
In unseren Servicewerkstätten in Freiburg und Gera reparieren und warten wir Bautrockner, Dämmschichttrocknungsanlagen und stationäre Kondenstrocknungsanlagen – auch Geräte anderer Hersteller.
- Auch Fremdgeräte
- Zertifizierte Kältetechniker
- Wartung vor Ort in ganz Deutschland
- Ersatzteile für DÖLCO-Geräte ab Lager
Leistungen
Was wir reparieren und warten
Bautrockner & Luftentfeuchter
Reparatur aller Bautrockner und Kondenstrockner in der Werkstatt – von DÖLCO und von anderen Herstellern.
Stationäre Kondenstrocknungsanlagen
Service und Wartung fest installierter Anlagen in Wasserwerken, Industrie, Archiven und Technikräumen – bundesweit beim Kunden vor Ort.
Dämmschichttrocknungsanlagen
In Freiburg reparieren wir Dämmschichttrocknungsanlagen – auch Anlagen anderer Hersteller.
Kältetechnik
Unsere zertifizierten Kältetechniker arbeiten am Kältekreislauf. Das Servicecenter Gera hat seinen Schwerpunkt in der Kältetechnik.
Wartungsverträge
Regelmäßige Wartung zu festen Terminen hält Anlagen im Dauerbetrieb zuverlässig. Wir planen die Termine mit Ihnen.
Ersatzteile
Für DÖLCO-Geräte liegen Ersatzteile auf Lager. Für Fremdgeräte beschaffen wir Teile, soweit sie noch lieferbar sind – oft passen auch Standardkomponenten aus dem Großhandel.
Ablauf
So kommt Ihr Gerät zu uns
- 1
Online anmelden
Gerät, Seriennummer und Fehler im Retourenformular eintragen. Sie bekommen sofort eine Kennung.
- 2
Bestätigung abwarten
Wir melden uns per E-Mail mit der zuständigen Werkstatt und einem Begleitschein zum Ausdrucken.
- 3
Gerät zu uns bringen
Erst nach der Bestätigung: per Paketdienst oder Spedition senden, vorbeibringen oder bei Speditionsware abholen lassen.
- 4
Prüfung & Kostenvoranschlag
Mit dem Eingang erhalten Sie Ihre Reparaturnummer. Wir prüfen das Gerät und reparieren nach Ihrer Freigabe des Kostenvoranschlags.
Gut zu wissen: Wird keine Reparatur durchgeführt oder dem Kostenvoranschlag nicht zugestimmt, berechnen wir eine Aufwandspauschale von 30,00 € je Gerät zzgl. Versandkosten und MwSt.
Wartung vor Ort
Unsere Wartungstechniker kommen zu Ihnen
Stationäre Anlagen warten wir dort, wo sie stehen – in ganz Deutschland.
- Wartung nach festem Plan oder als einzelner Termin
- Zeigt sich bei der Wartung ein Defekt, prüft der Techniker, ob er ihn direkt vor Ort beheben kann
- Ist das nicht möglich, nimmt er das Gerät mit in die Werkstatt
- Zertifizierte Kältetechniker für Arbeiten am Kältekreislauf
Freiburg
Hauptsitz · Reparatur aller Bautrockner, Dämmschichttrocknungsanlagen auch anderer Hersteller
- Anschrift
- DÖLCO GmbH, Gewerbestr. 19, 79112 Freiburg-Opfingen
- Reparaturservice
- +49 7664 50559-33
- Zentrale
- +49 7664 50559-0
Gera
Servicecenter · Schwerpunkt Kältetechnik
- Anschrift
- Straße des Friedens 200, 07548 Gera
- Telefon
- +49 365 833667-36
- gera@doelco.de
Häufige Fragen
Fragen zu Reparatur und Wartung
Repariert DÖLCO auch Geräte anderer Hersteller?
Ja. Wir reparieren alle Bautrockner und warten stationäre Kondenstrocknungsanlagen, auch von anderen Herstellern. In Freiburg nehmen wir außerdem Dämmschichttrocknungsanlagen anderer Hersteller an.
Was kostet eine Reparatur?
Nach der Prüfung erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Wird keine Reparatur durchgeführt oder dem Kostenvoranschlag nicht zugestimmt, berechnen wir eine Aufwandspauschale von 30,00 € je Gerät zzgl. Versandkosten und MwSt.
Kann ich mein Gerät vorbeibringen?
Ja, in Freiburg und in Gera. Bitte melden Sie das Gerät vorher über das Retourenformular an. In unserer Bestätigung steht, an welche Werkstatt es gehen soll.
Bietet DÖLCO Wartungsverträge an?
Ja. Unsere Wartungstechniker kommen bundesweit zu Ihnen und warten Ihre Anlagen nach einem festen Plan.
Gibt es Ersatzteile für ältere Geräte und Fremdgeräte?
Für DÖLCO-Geräte haben wir Ersatzteile auf Lager. Für Fremdgeräte beschaffen wir Teile, soweit sie noch lieferbar sind; oft lassen sich auch Standardkomponenten aus dem Großhandel einsetzen.
Wie verpacke ich große Geräte richtig?
Luftentfeuchter und Dämmschichttrocknungsanlagen bitte auf einer Einweg- oder Europalette versenden, mit Karton verpackt und mit der Palette verzurrt. Einzeln im Karton oder lose übergeben, ist ein Transportschaden fast sicher.
Sie möchten ein Gerät vorbeibringen? Bitte melden Sie es vorher über das Retourenformular an – in unserer Bestätigung steht, an welche Werkstatt es gehen soll.
Gerät defekt?
Melden Sie die Reparatur online an – in zwei Minuten.